¿Qué es calidad?

Es el grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Una organización orientada a la calidad promueve la cultura que da como resultado comportamientos,actitudes,actividades y procesos para proporcionar valor mediante el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas participantes.

Category: Calidad

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