Contamos con un organismo evaluador de la conformidad en materia de normalización, metrología y calidad acreditado, el cual responde directamente a la política del estado cubano y tiene un sistema de gestión que responde a los criterios establecidos en la NC-ISO/IEC 17020:2012 “Evaluación de la conformidad-Requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección”.

El personal está debidamente calificado, autorizado e identificado como tal, cumpliendo con las características personales siguientes:

• Mentalidad abierta y madura.

• Sentido del juicio.

• Habilidades analíticas y tenacidad.

Habilidad para percibir situaciones de una forma realista, para entender operaciones complejas desde una perspectiva amplia:

• Capacidad para establecer una comunicación efectiva.

• Capacidad de dirección apropiada al tipo de inspección que ejecute.

• Objetividad.

• Discreción.

Código de ética

Actuar de forma objetiva e imparcial en las evaluaciones que le sean asignadas. Estar desprovisto de voluntarismo, improvisación, injusticia o de interese personales o de amistad.

• No tener relaciones directas, vínculos o interese comerciales o de cualquier índole, con las organizaciones donde se realizan las evaluaciones.

• No aceptar ofrecimientos, regalos, comisión de las organizaciones donde se realizan las evaluaciones.

• Ejecutar las evaluaciones conforme a lo establecido en la legislación vigente, en las normas y otros documentos normativos, así como en los procedimientos correspondientes.

• Mantener la discreción y confidencialidad durante y después de la evaluación sobre la información y situaciones que conozcan en el ejercicio de sus funciones, además, esta no deberá revelarse a un tercero sin el consentimiento por escrito de la organización evaluada; los expertos que sean subcontratados deben mantener el carácter confidencial de esa información, especialmente frente a sus compañeros u otras empresas donde desempeñen sus funciones.

• Cumplir con lo establecido en la legislación vigente.

• Aplicar lo establecido en la legislación vigente en el marco de su competencia durante la evaluación.

• No adoptar actitudes de autosuficiencia, prepotencia o menosprecio ante la organización evaluada.

• Ser veraz y objetivo en los informes y criterios que exprese en el cumplimiento de sus obligaciones al actuar en nombre de la Oficina Nacional de Normalización.

• Actuar desde el punto de vista personal y profesional de forma tal que no dañe o lesione el prestigio y la autoridad de la Oficina Nacional de Normalización.

• Ser fiel a sus criterios, basados en sus conocimientos y preparación profesional y las evidencias encontradas, no cediendo ante presiones y coacciones que puede recibir.

• Saber rectificar ante los criterios y argumentos expresados en la organización en el proceso de evaluación.

• Mantener una conducta ética como fundamento de la profesionalidad. Conservar la confianza, integridad y discreción durante el proceso de evaluación.