La gestión por procesos

Objetivo:Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar la gestión por procesos en una organización de acuerdo con el enfoque de la norma NC-ISO 9001:2015.

Contenido:Los principios de las gestión de la calidad y la gestión por procesos. El enfoque a proceso en la norma NC-ISO 9001:2015. Mapas de procesos. Objetivos e indicadores asociados. Descripción y documentación de los procesos. Seguimiento y medición. Control de los procesos. Mejora de los procesos.

Duración:16 horas.

Dirigido a:técnicos, especialistas y dirigentes de organizaciones que deseen adquirir conocimientos de esta temática.

Fecha:20-24 mayo

Lugar:OTN Villa Clara

Precio:$204.43

Se entrega el folleto de texto en soporte digital y el certificado del adiestramiento


                                                                              e-mail: yamili@otn.vcl.cu

                                                                                 teléfono: 42 204915

 


 

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