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Objetivo: Brindar las herramientas necesarias para ejecutar auditorías de la calidad, particularmente auditorías internas al sistema de gestión de la calidad basado en normas de la familia NC ISO 9000. Contenido: Familia de normas NC ISO 9 000. Conceptos básicos. Aspectos humanos de la auditoría. Gestión de los programas de […]

Objetivos: Dominar los tipos de documentos fundamentales del sistema de gestión de la calidad. Conocer la estructura y formato de los principales documentos del sistema de gestión de la calidad y aprender a elaborarlos. Contenido: Aspectos generales sobre la documentación. Técnicas y herramientas a utilizar en la elaboración de la […]

TALLERES Y CURSOS QUE SE IMPARTIRÁN EN LA OFICINA TERRITORIAL DE NORMALIZACIÓN DE VILLA CLARA EN EL MES DE OCTUBRE TALLER Y/O CURSO FECHA Taller Sistema Internacional de Unidades 5 oct Taller Higiene de los alimentos 12 oct Curso Normalización de los servicios Del 11 al 14 oct Curso Las […]

Objetivo: Proveer a los adiestrados de conocimientos sobre buenas prácticas de atención al cliente que permitan, por medio de su aplicación, incrementar el nivel de satisfacción de estos últimos. Contenido: Satisfacción del cliente y las normas de la familia NC ISO 9000. Enfoque al cliente. Normas Cubanas de satisfacción del […]

Objetivos: Brindar los principios generales que establecen la base para asegurar la higiene de los alimentos; así como los fundamentos para el establecimiento del sistema de análisis de peligros y de puntos críticos de control, que garantiza que los alimentos sean inocuos y aptos para el consumo.  Establecer la compatibilidad […]

Objetivo: Proveer a los adiestrados de los conocimientos fundamentales para la implementación progresiva de las normas de la familia NC ISO 9 000 sobre sistemas de gestión de la calidad. Contenido: Vocabulario y principios. La norma NC ISO 9001: 2015. Requisitos. Implantación de un sistema de gestión de la calidad. […]

Objetivo: Impartir los conocimientos básicos para la aplicación práctica de la normalización en la elaboración de las normas de servicio. Contenido: Introducción a la Normalización. Documentos normativos. Base Legal y Normativa del Sistema Nacional de Normalización. Comités Técnicos de Normalización. Adopción de normas. Etapas del proceso de desarrollo y registro […]

  Objetivo: Contribuir a la formación general en los aspectos fundamentales relacionados con el sistema internacional de unidades, para lograr su aplicación progresiva en las diferentes organizaciones y evitar que en las mismas se cometan violaciones. Contenido: Introducción. Base normalizativa en Cuba. Aplicación práctica de la base normalizativa en Cuba. […]